服務(wù)支持
江蘇順泰客戶(hù)服務(wù)中心全面負責公司所有產(chǎn)品的售前、售中、售后服務(wù)??蛻?hù)服務(wù)中心建立了完善的服務(wù)體系,并由一支強大的、
訓練有素的、技術(shù)過(guò)硬的服務(wù)團隊。截止目前,客戶(hù)服務(wù)中心共有員工10余人,客戶(hù)服務(wù)中心下設呼叫中心,受理客戶(hù)各種問(wèn)題并
及時(shí)處理??蛻?hù)服務(wù)中心正在持續不斷的改進(jìn)服務(wù)水平與質(zhì)量,保證最大程度為客戶(hù)提供堅強的服務(wù)保障。
公司客戶(hù)服務(wù)中心設有產(chǎn)品部、工程服務(wù)部、商務(wù)部三個(gè)職能部門(mén)。產(chǎn)品部主要負責產(chǎn)品配套技術(shù)咨詢(xún)、工程服務(wù)部負責全球
客戶(hù)的產(chǎn)品安裝和維護,商務(wù)部主要負責受理客戶(hù)投訴、客戶(hù)關(guān)系維護等。工程服務(wù)部由十多位技術(shù)精湛、經(jīng)驗豐富的技術(shù)支持工
程師組成,全面負責全球的技術(shù)支持工作??蛻?hù)服務(wù)中心在江蘇集中受理客戶(hù)的服務(wù)請求、故障申告和客戶(hù)投訴。